Foire Aux Questions (FAQ)âť“

🛍️ Commandes

1. Comment passer une commande sur Airzensolutions.com ?
Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre boutique, de sélectionner les articles souhaités, de les ajouter à votre panier, puis de suivre les étapes de paiement sécurisé.

2. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir validée ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un délai de 2 heures après validation. Contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact ou par e-mail à [info@airzensolutions.com].

đźšš Livraison

3. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient en fonction du produit et de votre lieu de résidence. En moyenne, la livraison prend entre 6 et 10 jours ouvrés en France métropolitaine. 

4. Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte à partir d’un certain montant (précisez le seuil si vous en avez un). En dessous de ce montant, les frais sont calculés au moment de la commande.

5. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

đź’ł Paiement

6. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, ainsi que d’autres moyens sécurisés selon votre pays.

7. Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sur Airzensolutions.com sont sécurisées grâce à un système de cryptage SSL. Vos données bancaires sont protégées.

🔄 Retours & Remboursements

8. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 30 jours à compter de la réception pour retourner un article, à condition qu’il soit dans son état d’origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

9. Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

🛠️ Produits & Disponibilité

10. Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie légale. Certains articles bénéficient également d’une garantie fabricant étendue (voir fiche produit).

11. Que faire si un produit est en rupture de stock ?
Vous pouvez activer une alerte sur la fiche produit pour être notifié dès que celui-ci sera de nouveau disponible.

đź“ž Contact & Service Client

12. Comment puis-je vous contacter ?
Notre Ă©quipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h Ă  18h.
📧 Email : [info@airzensolutions.com]
đź“© Formulaire de contact : disponible sur notre site.